作为家长，当孩子发脾气时，应该如何处理呢？以下以例子说明发脾气的五部曲，你有兴趣在每部中选出哪一款是你通常的反应吗？
第一部：满腹牢骚
孩子的面容和姿态显示不安或不满的情绪和困扰。
八岁的小明做作业时心不在焉，呆呆发愣，不知在干什么。
你会——
「小明，你怎么不听话快点做作业？吃饭前要交给我检查！」
或
「小明，你为什么不做作业？有什么疑问或困难吗？」
第二部：暴躁讯号
孩子用一些行动表示不安或不满的情绪和困扰。
小明将手工纸及工具全摔在地上。
你会──
觉得小明太暴躁，损害你的尊严，对你不敬，必须严格处罚！
或
平静地说：「小明，看你这样子很激动，告诉我究竟为了什么？我们一齐找个解决方法吧。 」
第三部：一触即发
达到饱和地步，随时爆发。
小明坐立不安，他紧闭双眼，用手指塞着耳朵。家长走近他，小明大踢大叫：「走开，不要管我，要不我踢你！」
你会──
对小明说：「你再不听话，罚你这个星期日不可以到同学家玩，你是不是欠打了！」
或
深呼吸，望着小明说：「你暂时到旁边的椅子上，安静地坐坐，等你冷静一下我们才再说吧。」
第四部：大吵大闹
孩子用粗俗的话语及暴力宣泄内心的激愤。
小明咬牙切齿，并挥动手上的格尺：「我要走，我不要见到你！你再过来，我打你！……」
你会──
觉得小明实在太无理取闹，走上前捉住他，并且说：「你再不听话，我不要你了，待会叫警察上来把你抓你走！」
或
不理会小明，让他自己冷静一下，家长自己假装继续专心做自己的事，但暗地里留意着小明的反应。
第五部：劫后余波
如何收拾残局？如何作适当的善后处理？
小明大叫大嚷后，疲倦地坐在位内，眼瞪着其他家人。
你会──
推着小明说：「我不喜欢发脾气的孩子，我打电话叫警察抓你走。」
或
心平气和对小明说：「在家要守家中的规则，也要尊重家人的，你把地上的工具及纸张收拾好，再过来告诉我究竟为了什么事发脾气吧。」
以上的「五部曲」，未必一定依从次序发生；其实如果家长采取正确行动，及早恰当处理，是可以避免事情发展至大吵大闹的地步。这例子的答业可分两组：
第一组是成人在处理孩子发脾气时的通常反应──
●未了解当时情况，过早作负面批评
●用自己的脾气去控制孩子的脾气
●用地位、权力去压抑孩子
●用有恐吓成份的言语或行动去对付孩子
●对人不对事，偏私或针对某人
这些方法不但没有解决实时的问题，反而暴露了自己不当的处理方法，令问题越变越复杂，双方的关系越来越差。
第二组方法是采取「以静制暴」的原则，没有第一组的弊端：
●暂停(Time Out)
成人利用敏锐的洞悉能力，一方面不理会(Ignore)无理的脾气；另一方面技巧地实时疏导孩子的不安或不满的情绪和困扰。
●心平气和(Cool-Off)
成人尽量保持平心静气。
●三思(Second-Thoughts)
用冷静的头脑，客观的态度，简洁地分析事实，了解发脾气背后的原因，不单看脾气的表面。
注意：在运用这三项技巧前，必须确保孩子在发脾气时没有自毁或伤人行为。
